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샌즈카지노 에어컨 켜면 "춥다" 끄면 "덥다"..대중교통 '온도전쟁' 시작됐다

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작성자 최민호 댓글 0건 조회 237회 작성일 21-06-10 16:11

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10일 서울교통공사에 따르면 지난해 서울 지하철에 접수된 고객센터 불편민원 71만2058건 중 냉·난방 민원(37만 4873건)은 52.6%로 가장 많은 유형을 차지했다. 대중교통 회사들이 가장 많이 받는 요구가 온도 관련인 셈이다.
서울교통공사는 지하철 실내온도 규정을 여름철 25~26℃, 겨울철 18~20℃ 등으로 정해두고 이에 맞추고 있지만, '온도를 조절해 달라'는 승객민원은 끊이지 않는다.

버스는 관련 실내온도 규정이 없거나 회사마다 달라 문제가 더 심각하다. 기사가 감에 의존해 온도를 조절하더라도 승객의 요구를 받을 때마다 냉방 여부를 바꿔야 해 사실상 정해진 온도가 없다.

5년째 시내버스 운전기사로 일하는 이모씨(42)는 "해마다 여름이 되면 하루에도 '온도를 조절해 달라'는 승객들의 요구를 여러 차례 받는다"며 "덥다고 하시는 분들이 있어 에어켠을 켜면 '추우니 꺼달라'는 분들이 있고, 에어콘을 끄면 '더우니 강하게 틀어달라'는 요구가 들어와 기사 입장에서는 어떻게 해야 할지 난감하다"고 했다.

실제로 이날 기자가 서울 지하철과 광진구·종로구·중구를 운행하는 버스 등 대중교통 6개를 이용한 결과 저마다 모두 온도가 달랐다. 지하철은 반팔을 입었을 때 다소 쌀쌀하다고 느낄 정도의 온도가 유지됐지만 종로구를 운행하는 버스는 에어컨이 켜져 있는지 모를 정도로 약하게 냉방이 유지됐다.

서울 중랑구의 한 버스회사 관계자는 "약냉방칸을 이용하면 되는 전철과 달리 버스는 도로 일조량에 따라서도 온도가 바뀔 수 있어 수시로 온도를 조절해야 한다"고 했다.

이어 "여름이니 만큼 덥다는 승객을 위해 우선적으로 온도를 조절하고 있지만 '냉방이 너무 강하다'는 승객이 한 분이라도 있으면 무시할 수 없어 대응에 어려움을 겪을 때가 많다"고 했다.









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